SEVENTEEN
Call-Center Seventeen
SAIBA MAIS
A Seventeen é uma empresa de telemarketing terceirizado com foco na inovação e em um atendimento humanizado, nos dedicamos a oferecer o melhor para nossos parceiros comerciais.
Um call-center terceirizado é um serviço de atendimento
ao cliente que é gerenciado e operado por uma empresa externa especializada.
A terceirização permite que a empresa contratante
se concentre em suas atividades principais,
enquanto confia em especialistas para gerenciar
as interações com os clientes.
Redução de Custos
Economiza com infraestrutura, tecnologia e treinamento, pois o fornecedor já possui esses recursos.
Foco no Core Business
Permite que a empresa concentre-se em suas atividades principais, enquanto a gestão do call center é tratada por especialistas.
Melhoria na Qualidade do Atendimento
Processos bem estabelecidos e foco exclusivo em atendimento ao cliente podem levar a uma experiência mais satisfatória para o cliente.
Missão
A missão do call-center de vendas Seventeen é proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, por meio de um atendimento humanizado e soluções inovadoras, com o objetivo de criar valor, fidelizar clientes e impulsionar o crescimento dos nossos parceiros.
Visão
A visão do call-center de vendas Seventeen é ser reconhecido como líder em excelência no atendimento, tornando-se a escolha preferida de clientes e empresas, ao oferecer soluções personalizadas e inovadoras que impulsionem o sucesso e a fidelização a longo prazo.
Valores
Os valores do call-center de vendas Seventeen são fundamentados na excelência no atendimento, inovação constante, humanização das relações, transparência nas comunicações, compromisso com resultados, colaboração em equipe e uma conduta ética e responsável em todas as nossas operações.
Pré-Venda
Atravessamos toda a jornada do lead, iniciando contato após analisar seu perfil, com o objetivo de ter uma conversa de prospecção envolvente e verificar se o produto ou serviço da sua empresa atende às necessidades do lead.
Vendas
Neste serviço, geramos demandas utilizando listas B2B e B2C, realizando o contato, acompanhamento e qualificação dos leads, além de direcioná-los ao ponto focal responsável pela venda.
Pós-Vendas
Com profundo conhecimento do produto ou serviço, oferecemos um atendimento humanizado, proporcionando as melhores soluções dentro do contexto apresentado.
Acompanhamos a jornada do cliente, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, garantindo suporte eficiente mesmo após a compra.
Optar pela Seventeen como uma
empresa terceirizada de call-center
pode ser uma escolha estratégica
para empresas que buscam
otimizar suas operações de
atendimento ao cliente.
Com experiência especializada, a
Seventeen pode proporcionar um serviço de alta qualidade enquanto reduz os custos e a complexidade de manter uma equipe interna.
O atendimento lento pode causar
frustração nos clientes, levando à perda
de negócios e à deterioração da reputação
da empresa.
Se os funcionários estão sobrecarregados
com o atendimento ao cliente, isso pode
reduzir a produtividade em outras áreas importantes do negócio.
O call-center terceirizado pode está trabalhando para sanar todos esses problemas, pois os operadores são capacitados a atender mais rapidamente os clientes, sanando as dúvidas e auxiliando a empresa no seu crescimento.
Quando sua empresa precisar ter um atendimento
mais eficaz dos clientes, porém necessita
conter gastos ao terceirizar um call center
pode resultar em economias significativas para
as empresas, normalmente variando
de 25% a 55%.
Essa redução decorre de vários fatores, incluindo menores custos trabalhistas, especialmente ao utilizar agentes de países próximos ou offshore, além da eliminação de despesas associadas à gestão de call centers internos, como infraestrutura, treinamento e custos com software.
